Política de devoluciones

Condiciones para devolución

• El producto debe estar en su estado original, sin uso, con embalaje y accesorios completos.
• La solicitud debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
• Productos con daño por mal uso no aplican para devolución.
• Productos digitales no son elegibles para devolución una vez descargados o activados.

¿Cómo solicitar una devolución?

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   Ingresa a tu cuenta

   Ve a Mis Pedidos y selecciona el pedido con el producto que deseas devolver.

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   Selecciona el motivo

   Indica el motivo de la devolución: producto defectuoso, no coincide con la descripción, o cambio de opinión.

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   Espera la aprobación

   Nuestro equipo revisará tu solicitud en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

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   Envía el producto

   Una vez aprobada, recibirás instrucciones para enviar el producto a través de CargoTrans.

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   Recibe tu reembolso o reemplazo

   Procesaremos el reembolso o enviaremos el reemplazo una vez recibido el producto en nuestras instalaciones.

Tiempos de reembolso