Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que tú nos proporcionas directamente, como:

• Nombre, dirección de correo y contraseña al crear una cuenta
• Dirección de entrega y número de teléfono para procesar pedidos
• Historial de compras y listas de favoritos
• Mensajes enviados a nuestro equipo de atención al cliente

2. Cómo usamos tu información

• Procesar y entregar tus pedidos
• Enviarte confirmaciones y actualizaciones de estado
• Mejorar nuestra plataforma y experiencia de compra
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de tu cuenta
• Cumplir con obligaciones legales en Nicaragua

3. Compartir información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos con CargoTrans para gestionar entregas, y con proveedores de servicios tecnológicos estrictamente necesarios para operar la plataforma.

4. Seguridad

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y almacenamos las contraseñas con hash seguro. Nunca almacenamos datos completos de tarjetas de crédito.

5. Tus derechos

Puedes en cualquier momento:

• Acceder, corregir o eliminar tu información personal
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacidad@cocibolka.com